شروط واحكام البائع

أهلا بكم في موقع سوق الجملة jomlah.com واتفاقية الشروط والأحكام التي تسري موافقتك عليها بمجرد إنشاء حساب على موقعنا، هذه الشروط والأحكام تسري على مختلف أقسام الموقع وكل الوسائل التابعة لنا .

يحق لموقع سوق الجملة تغيير سياسات وشروط الاستخدام في أي وقت مع تطبيقها من لحظة نشرها على الموقع مباشرة وتتضمن الشروط والأحكام الموافقة على تغيير الشروط والسياسات من قبل موقعنا في أي وقت مع الالتزام بها بما يترتب عليه من سياسات وممارسات .

يفضل الاهتمام بمراجعة سياسة الخصوصية والأحكام من فترة لأخرى للإطلاع على أي تحديثات جديدة من قبل موقعنا وذلك لأن استمرار استخدام حسابك بعد تعديل أي سياسات يعد موافقة على السياسات والأحكام الجديدة في حال عدم موافقتك على شروط وأحكام موقعنا الحالية أو أي سياسات مستجدة يمكنك إلغاء الحساب .

يرجي العلم أنه لا يسمح باستخدام موقع سوق الجملة بدون الموافقة على الشروط والأحكام فحين ترغب في انشاء حساب لا يمكن استكمال انشاء الحساب من غير الموافقة على شروط وأحكام البيع واستخدام مختلف بنود الموقع.

منذ لحظة إنشاء حساب بائع على موقعنا فيبدأ سريان الاتفاق بين طرفي الاتفاق أولهم موقع سوق الجملة والطرف الثاني هو البائع بما ينتج عليه التزامات وواجبات لكل من الطرفين :

التزامات وتعهدات موقع سوق الجملة :

1- نحن نلتزم بعرض الموقع على نظام متصل بالإنترنت ليتمكن البائعين والمشترين من استخدام الموقع بسهولة عبر الإنترنت.

2- توفير خدمة عملاء للتعامل مع البائعين والرد على استفساراتهم بشأن استخدام طريقة استخدام الموقع والبيع وما يترتب عليه بالإضافة إلى توفير آلية يسهل استخدامها من قبل البائعين والمشترين.

التزامات وتعهدات البائع :

1- يلتزم البائع بضرورة وضع كل التفاصيل المطلوبة عند عرض المنتج أو السلعة الخاصة به ويمكن الاستعانة بخدمة عملاء الموقع للمساعدة في إدخال التفاصيل بدقة ووضوح.

2- يجب على البائع تأكيد طلب الشراء حينما يكون المنتج متوفر لديه وقادرًا على شحنه وتقديم فاتورة الشحن للموقع ملتزمًا بموعد الشحن خلال ثلاث أيام من طلب الشراء لا أكثر.

3- يلتزم البائع بإبلاغ الموقع بمكان شحن البضاعة من وإلى المشترين.

4- يلتزم البائع بتغليف السلع والمنتجات قبل شحنها للمستهلك بما يضمن سلامة المنتج.

5- يتحمل البائع خدمات ما بعد البيع من إمكانية استرجاع المنتج أو استبداله وفقًا للشروط.

6- تقديم كل الوثائق والأوراق الثبوتية المطلوبة عن النشاط التجاري وأي أوراق تطلب في أي وقت لمزاولة النشاط.

7- الالتزام بسلامة المنتج بما في ذلك مراعاة تاريخ الصلاحية وتاريخ الانتهاء بما في ذلك الالتزام بعدم الإفصاح عن المنتج قبل الوقت المحدد من قبل المصنع حسب ترخيص المزاولة.

8- لا يسمح بترويج البائع للمنتجات والسلع داخل حزمة البيانات فقط الالتزام بالتفاصيل المطلوبة دون إضافة.

إقرار البائع :

بالإضافة إلى تعهدات البائع السابق ذكرها يلتزم البائع ب:

1- الخضوع لسياسة استرجاع المنتجات المعمول بها خلال ثلاث أيام من تسليم المنتج و15 يوم للملابس.

2- يتحمل البائع المسئولية القانونية عن المنتجات وإعفاء الموقع من أي مسئولية.

3- يلتزم البائع ببيع المنتجات الأصلية ويتحمل كل عواقب بيع منتج مقلد من استرجاع المنتج ووقف استلام المبالغ المالية وتحمل الشرط الجزائي.

4- يحدد البائع البلد الذي يسجل منها ويروج لمنتجاته داخلها.

5- يلتزم البائع برسوم البيع المحددة.

مراحل عملية البيع :

1- يقوم البائع بملأ البيانات المطلوبة لعرض البضاعة على الموقع.

2- يرسل المشترين طلبات البيع للبائع عبر موقعنا.

3- يتابع البائع طلبات الشراء.

4- يقوم البائع بتأكيد طلب الشراء.

5- يرسل البائع السلع والمنتجات لشركة شحن.

6- استلام المشتري للمنتج.

7- استلام البائع للمدفوعات.

الضمانات التي يقدمها البائع لموقع سوق الجملة :

1- يتعهد البائع بجواز استخدامه للمواقع بما لا يتعارض من القانون دون انتهاك لأي حقوق ملكية أو انتهاك للقانون مع التزامه بمراعاة شروط المحتوى وتجنب المحتوى المحظور.

2- يتعهد البائع بالالتزام باتفاقية البيع هذه دون الدخول في أي اتفاقيات أو مفاوضات معارضة لها.

3- يتعهد البائع بالتعامل مع السلع الاصلية وحظر السلع المقلدة مع الإلتزام بكل الجزاءات المترتبة على مخالفة وخرف أي بند بما في ذلك استرجاع المنتج واستبداله وتعويض المشتري مع الالتزام بالأحكام والشروط الجزائية.

4- يتعهد البائع بإبلاغنا مباشرة بأي تغيرات قد تؤثر على سريان هذه الاتفاقية.

5- يكون البائع بموجب هذه الاتفاقية على علم وموافقة بأنه لا يترتب على تطبيق الاتفاقية التعهد بأرباح.

 

شروط تحصيل رسوم البيع

1- تدفع رسوم البيع بعملة البلد الذي يروج فيها البائع لمنتجاته وخدماته.

2- تتحدد رسوم البيع والدفع حسب تاريخ البيع.

3- يشترط إطلاع البائع على البائع متابعة تغير رسوم وشروط البيع والدفع نظرًا لإمكانية تغيرها في المستقبل حسب المتغيرات بما يشمل مختلف المدفوعات المطلوبة كمثل قيمة الاشتراكات أو العمولة والتي تقتطع من حساب البائع في التاريخ المحدد وحال عدم توافر قيمة الاشتراك أو العمولة يتم تحصيل المبلغ باستخدام بطاقة الائتمان أو أي وسيلة أخرى تضمن حق الموقع.

 

4- يتكفل البائع بكافة الرسوم المستحقة على السلع والبضائع مثل رسوم الجمارك وضريبة المبيعات وتكاليف التحصيل والرسوم المصرفية وكل التكاليف المستحقة على السلع وتعد هذه الاتفاقية موافقة على هذه السياسات والشروط.

5- يشترط استلام البائع المبالغة المستحقة مقابل البضاعة المباعة إلى المشتري بعد انتهاء مدة الاسترجاع.

شروط استرجاع المنتج

1- يوافق البائع وفقًا لبنود هذه الأحكام والشروط على الإلتزام باسترجاع البضائع والسلع وفقًا لسياسة الاسترجاع التي يوفرها موقع سوق الجملة JOMLAH.COM للعملاء والمشترين خلال ثلاث أيام من تسليم البضاعة والسلع و14 يوم للملابس والأزياء بما يضمن حق المستهلك مع ضمان حق البائع بسريان هذا الحق في حال استرجاع البضاعة في حالتها الأصلية.

2- في حالة استرجاع البضاعة يتكفل الموقع بعملية إرجاع البضاعة للبائع عبر شركة شحن عند استرجاع البضاعة التي لا تحمل أي شكاوى أو مخالفات مع رد المستحقات المالية للمشتري في حين البائع يتحمل تكلفة الشحن حال استرجاع البضائع نتيجة لعيوب أو تلفيات.

3- لا يتحمل البائع نسبة عمولة للموقع في حالة إرجاع البضاعة.

4- يقوم البائع بالتأكد من سلامة البضاعة في غضون 24 ساعة من استرجاعها وبعد مرور هذه المدة يتم استرداد المبلغ المدفوع للعميل.

5- يلتزم البائع بالتعامل مع المشكلات والشكاوى التي يعاني منها العميل خلال 48 ساعة من شراء البضاعة.

 

مصطلحات يجب أن تعرف معناها لفهم واستيعاب هذه الاتفاقية :

1- أطراف الاتفاقية: المقصود هنا الطرف الأول موقع سوق الجملة JOMLAH.COM والطرف الثاني البائع.

3- العميل - المشتري: مصطلح يطلق على من يرغب في شراء السلع والمنتجات ويرسل طلب شراء للبائع.

2- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام يطلق عليها اتفاقية يلتزم بها الطرفان وتطبق على البائع منذ لحظة انشاء حساب على الموقع وحال عدم القبول بالشروط والأحكام لا يحق للبائع الاستفادة من الموقع.

بنود عامة :

1- علاقة أطراف الاتفاقية: هذه الاتفاقية تعد اتفاقية تسمح للبائع بالبيع وفقًا لشروط مع استقلال كل من شخصية الموقع والبائع فلا يترتب عليها أي شراكة أو تضمان بين الطرفين أو أي علاقة أخرى.

التطبيق الكامل

2- لا يجوز تطبيق إحدى هذه الشروط والأحكام دون الامتثال للشروط الأخرى وينطبق الأمر نفسه  على أمر إلغاء الاتفاقية بالكامل.

3- فصل إحدى البنود حال التعارض مع القانون: مع اعتبار هذه الاتفاقية جزء واحد لا يقبل التجزئة في حالة السريان والإلغاء معًا فلا يستثنى من الأمر إلا تعارض أحد البنود مع القانون أو عدم قابلية تطبيقها بما يبقي على باقي بنود الاتفاقية كاملة.

4- شروط الاتفاقية الأخرى: بموجب هذه الاتفاقية يتمتع الطرفين بجواز عقد الاتفاقيات الأخرى دون إبرام الاتفاقيات  المناقضة لهذه الشروط.

5- عدم جواز الإحالة لطرف أخرى أو التنازل: لا يسمح سوق الجملة بتحويل الاتفاقية لطرف أخرى بخلاف البائع الأصلي بشكل جزئي أو كلي دون التنازل لطرف آخر إلا بمراجعة الموقع ودراسة إمكانية تطبيق ذلك.

6- سريان بنود الاتفاقية من قبل سوق بالكامل وسريان البنود التي لا تستطيع موقع سوق الجملة الحصول عليها نتيجة لوقوف عائق أمام تحصيلها دون التنازل عن حقوق سوق الجملة بما يترتب عليه تطبيق هذه البنود عند قدرة الموقع التطبيق لاحقًا.

فيما تسري بنود الاتفاقية الواردة باللغة العربية والإنجليزية أما في حال تعرض أحدهما مع الأخرى يمتثل لتطبيق الاتفاقية باللغة الإنجليزية.

 

شروط عامة :

1- يتمثل دور موقع سوق الجملة في توفير الموقع عبر شبكة الإنترنت ليتمكن البائع والمشتري من الاستفادة من خدمات المواقع دون تحمل أي مسؤولية نتيجة لعدم قدرة البائع أو المشتري على توصيل الإنترنت أو أي من الأضرار المترتبة على عدم اتصال الأطراف الأخرى بشبكة الإنترنت.

كما يزود موقع سوق الجملة البائعين بالأدوات اللازمة للتمكين من إدارة عمليات البيع بما يمكنه من عرض السلع على الموقع وإدارة عملية البيع والتوصيل وتحصيل المدفوعات والاستفادة من خدمة العملاء بشرط التزام سلع ومنتجات البائع بشروط السياسة والأحكام وعدم انتهاك أي حقوق ملكية وعدم التعامل في سلع محظورة. يمكن مراجعة الشروط في قسم الأسئلة الشائعة من هنا" … "

2- الالتزام بالإرشادات ونفاذها فور النشر: يجب على البائع الالتزام بالإرشادات والإجراءات الحالية الموضحة في قسم الأسئلة الشائعة والإرشادات والإجراءات التي يتم تغيرها في المستقبل والتي يترتب عليها السماح لعرض السلع وفقًا لها، مع نفاذ تطبيق أي إجراءات وإرشادات حال نشرها على الموقع لذا يجب الإطلاع على قسم الأسئلة الشائعة بشكل مستمر.

3- سلامة الدخول للموقع: يجب استخدام بيانات حقيقية عند تسجيل الدخول وإنشاء حساب لكافة البيانات المطلوبة مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني مع التعامل بكل الوثائق الصحيحة المطلوبة فيما تقع مسئولية عدم إفشاء كلمة مرور تسجيل الدخول لموقع سوق الجملة على مسئولية المستخدم والتي يترتب عليه حرص المستخدم على تغييرها حال ممارسة أي تهديد سلامة وأمن كلمة المرور والحساب ويترتب على ذلك تحمل البائع مسئولية كل ما يتم بالحساب حتى بعد تغيير كلمة المرور.

4- حدود معاملات البائع: البائع هو المسؤول عن تحديد سعر البضاعة مع قبول نسبة العمولة المحددة من قبل موقع سوق الجملة مقابل بيع السلعة المعروضة من خلال الموقع وفقًا لشروط وسياسة الاستخدام، مع التزام البائع ببيع البضاعة بنفس المواصفات والأسعار التي يتضمنها عرض السلعة دون تضليل أو خداع.

5- توكيل موقع سوق الجملة لتسير وإنهاء معاملات البيع: بما في ذلك تحصيل المال وتسوية المعاملات عند اتمام البيع وعند استرجاع البضائع وتحصيل الأموال من المشترين وتحويل المدفوعات للبائع بعد خصم نسبة العمولة المتفق عليها وفقًا لسياسات وأحكام هذه الاتفاقية.

بما في ذلك تحويل موقع سوق الجملة للإيرادات الكلية الناتجة لمعاملات البائع بالوسائل المتفق عليها مع سواء بتحصيل المبلغ بعد تحويله على الحساب الإلكتروني للبائع أو على هيئة شيك ورقي حسب رغبة البائع.

6- سلامة المنتج وصحته: يتعهد البائع بتوفير المنتج الأصلي وعدم التعامل مع منتجات مقلدة وحال تجاهل هذا الأمر يحذر التعامل الفوري مع البائع ووقف كل امتيازات المعاملات دون تعويض البائع والتخلص من البضاعة المقلدة مع استخدام دفعات التعامل لتعويض المتضرر مع تطبيق الأحكام والجزاءات المنصوص عليها وفقًأ لأحكام وشروط الاتفاقية بما في ذلك الإجراءات القانونية والعقوبات الجنائية التي تترتب على الممارسات من قبل المتضررين.

7- تفويض سوق الجملة بالتصرف في البضاعة بعد 60 يوم من استلام السلع من قبل شركة الشحن: فبعد إخطار البائع عبر البريد الإلكتروني بإرجاع البضائع وعدم استلامها من قبل البائع أو المشتري لأي سبب كان وتسليمها لشركة شحن  يحق لسوق الجملة التصرف في البضائع بالطريقة التي يراها الموقع كمثل طرح أو تصفية أو تلف البضائع دون أي مسئولية من الموقع فإن لم يتدبر البائع أمر استلام البضائع مرة أخرى قبل مرور المدة المذكورة فذلك يعد تصريح بالتصرف في البضائع مع امكانية اقتطاع تكلفة التصرف في البضائع من حساب البائع.

8- الإلتزام بالضرائب: يلتزم البائع بسداد الضرائب إلى الجهات المخول لها دون مسئولية الموقع عن مدى صحة الضرائب والالتزام بها اذا كان معمول بها في الدولة.

9- حقوق موقع سوق الجملة: يحتفظ موقع سوق الجملة jomlah.com بجميع الحقوق بما يسمح بإمكانية تغيير المحتوى والشكل والجوانب والوظائف والقدرة على إلغاء أو وقف أو تفعيل أي معاملات بما في ذلك وقف ورفض إنهاء أي تعاملات لحين يتم التقصي عن أي ممارسات قد تضر بسياسة الموقع بما يترتب عليه اتخاذ الإجراء المناسب لضمان حقوق الموقع وحقوق المتضرر مع تحمل البائع كل الآثار المترتبة على القرار المتخذ ليكون مسئول مسئولية كاملة أمام العميل والتزاماته نحوه.

10- الاحتفاظ بحقوق الملكية والفكرية: يحتفظ سوق الجملة بجميع الحقوق فيما يشترط تقديم البائع للشعارات والعلامات التجارية التي يتعامل بها ويعرضها في السلع لضمان حق العملاء وضمان عدم اختراق حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية دون استخدام الملكية التجارية والشعارات الخاصة بها دون الحصول على موافقة خطية من موقع سوق الجملة مع حق وقف الاستفادة من حقوق العلامة التجارية لسوق الجملة في أي وقت، فيما يحق لموقع سوق الجملة اتخاذ كافة الإجراءات التي تضمن تطوير المحتوى  والنصوص والوسائط دون الامتثال للموافقة التي حصل عليها البائع مسبقًا.

11- انهاء الاتفاقية والاستفادة من الخدمات: في أي وقت يحق لموقع سوق الجملة وقف الاتفاقية وكل الامتيازات المترتبة عليها للبائع دون سابق إنذار حسبما يضمن مصلحة الموقع بما في ذلك منع استخدام المواقع ومنع الاستفادة منه بأي شكل من الأشكال مع اتخاذ ما يضمن تحصيل كل المستحقات المترتبة على إنهاء التعامل كمثل احتجاز المدفوعات لتحصيل المستحق والتحقق من عدم وجود أي مبالغ مستحقة وإنهاء المعاملات المالية كافة قبل رفع الحجز.

12- المسؤولية القانونية: تسري هذه الاتفاقية وفقًا لقانون دولة " المملكة العربية السعودية " التي يحال إليها المنازعات المتعلقة ببنود هذه الاتفاقية.

13- ضمان نزاهة التعامل: يحق لنا في سوق الجملة في أي وقت الإبلاغ عن ممارسات ضد القانون واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق موقع سوق الجملة مع استخدام الطرق المختلفة لتحقيق ذلك بما في ذلك أحقية استخدام البيانات والمعلومات المفصح عنها وغير المفصح عنها كمثل الاستفادة من البيانات وعنوان ال ip والمحتوى وتتبع الحساب بما يضمن سلامة الموقع وسلامة الدولة.

فيما يجب التزام جميع الأطراف بسرية المعلومات ولا يجوز استخدام المعلومات المختلفة بما يخالف بنود هذا الاتفاق.

14- حق مراقبة وتتبع النشاط: يحق لموقع سوق الجملة jomlah.com التقصي عن أي ممارسات والتأكد من ممارسة أي انتهاك للسياسات بما يترتب عليه اتخاذ الإجراءات اللازمة كمثل إصدار تحذير أو الحرمان من ميزات أو تعليق أو إنهاء الخدمة بما في ذلك أحقية سوق الجملة في إزالة أو تعديل اي محتوى يخترق سلامة الاستخدام.

15- سياسة حل النزاعات: بخلاف المنصوص عليه في شروط وبنود هذه الاتفاقية لا يعتبر موقع سوق الجملة طرفًا في أي نزاع في حين يتخذ المواقع الإجراءات اللازمة لتعويض المتضرر من حساب المستخدم.

16- آلية التعويض: يتعهد البائع بسداد التعويض اللازم حال اختراق أي بنود وتعويض المتضرر مع تحمل كل التكاليف الناتجة عن الضرر والممارسات الغير مسئولة من قبل البائع بموجب هذه الاتفاقية وحتى بعد انهاء التعاقد بأثر رجعي للالتزام بكل الأضرار.